Política de troca e devolução
Na Stylwolf, queremos garantir que você esteja satisfeito com sua compra. Esta política de troca e devolução foi criada para garantir uma experiência tranquila caso você precise trocar ou devolver um produto adquirido em nosso site.
1. Devoluções de Produtos
1.1. Aceitamos devoluções de produtos não utilizados e não danificados dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido.
1.2. Para ser elegível para devolução, o produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Produtos que foram utilizados, lavados, danificados ou modificados de alguma forma não serão aceitos para devolução.
2. Processo de Devolução
2.1. Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato no site, fornecendo o número do pedido e os detalhes do item a ser devolvido.
2.2. Após a aprovação da devolução, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para nós.
2.3. O cliente é responsável pelos custos de envio associados à devolução do produto, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um produto defeituoso.
3. Trocas de Produtos
3.1. Aceitamos trocas de produtos apenas em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.
3.2. Se você precisar trocar um produto por um motivo válido, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato no site para iniciar o processo de troca.
3.3. Faremos o possível para fornecer um produto de substituição o mais rápido possível, sujeito à disponibilidade de estoque. Se o produto de substituição não estiver disponível, ofereceremos um reembolso ou uma alternativa adequada.
4. Reembolsos
4.1. Os reembolsos serão processados após a recepção e inspeção do produto devolvido. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se o produto não estiver em condições adequadas.
4.2. O reembolso será emitido para o método de pagamento original utilizado no momento da compra, dentro de um prazo razoável após a aprovação da devolução.
5. Exceções
5.1. Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de troca e devolução diferentes devido à sua natureza, como produtos de higiene pessoal, produtos personalizados ou produtos em promoção. Quaisquer exceções serão claramente indicadas na página do produto.
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições desta política de troca e devolução. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas em nosso site.
